HENNGE One
All Systems Operational
HENNGE Email DLP Operational
HENNGE Email Archive Operational
HENNGE Access Control Operational
HENNGE Secure Browser Operational
HENNGE Secure Transfer Operational
HENNGE Cloud Protection Operational
Other Services Operational
G Suite Gmail Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jan 29, 2023

No incidents reported today.

Jan 28, 2023

No incidents reported.

Jan 27, 2023

No incidents reported.

Jan 26, 2023

No incidents reported.

Jan 25, 2023

No incidents reported.

Jan 24, 2023

No incidents reported.

Jan 23, 2023

No incidents reported.

Jan 22, 2023

No incidents reported.

Jan 21, 2023

No incidents reported.

Jan 20, 2023

No incidents reported.

Jan 19, 2023

No incidents reported.

Jan 18, 2023
Resolved - 本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて修正対応を行い、問題が解消されたことを確認いたしました。
現在はエラーが表示されることなく、HENNGE Email DLP ユーザーコンソールにアクセスが可能となっております。

なお、本事象につきましては HENNGE Email DLP ユーザーコンソールにおける表示上の問題のみであり、
一時保留や即時送信等を含む HENNGE Email DLP 全般の機能につきまして影響はございませんので、ご安心いただければと存じます。

この度は長らくご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Jan 18, 15:10 JST
Identified - 本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて原因を特定し、修正対応を実施しております。
対応が完了し次第、改めて本ダッシュボードにてご案内をさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

Jan 18, 14:29 JST
Investigating - 現在、一部のお客様において HENNGE Email DLP 一時保留画面にアクセスをした際、
以下のエラーが表示される状況を確認しております。

エラー内容:
セッションの有効期限が切れた、もしくは、権限がありません。
ページを更新してください。

現在詳細につきまして調査を実施しております。

Jan 18, 14:04 JST
Resolved - 本件につきまして続報です。

本日予定していたメンテナンス作業につきまして、12:50 頃に完了いたしましたことをご報告いたします。
なお、現時点で遅延なく通知メールが配送されることを確認しております。

この度はご理解、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも HENNGE One をよろしくお願い申し上げます。

Jan 18, 13:23 JST
Monitoring - 平素より HENNGE One をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
HENNGE Email DLP をご利用中のお客様に、サービスメンテナンスのご案内をいたします。

以下の日程にて、HENNGE Email DLP のメンテナンス作業を予定しております。

■作業予定日
 2023 年 1 月 18 日 (水) 12:00 〜 14:00

上記に伴い、 12:00 〜 14:00 の時間帯で 最大で 20 分程度、フィルター通知や暗号化通知など
HENNGE Email DLP から送信される通知メールの生成に遅延が生じる可能性がございます。

なお、本作業は HENNGE Email DLP から送信される通知メールのみへの影響となり、
その他の処理や操作には影響はございませんのでご安心ください。

<影響のある処理や操作>
・HENNGE Email DLP からの通知メールの送信
 → フィルター通知や暗号化パスワード通知などが送信されるまで、最大 20 分程度の遅延が生じる可能性がございます。

<影響のない処理や操作>
・送信メール自体の配送
・ZIP暗号化、HENNGE Secure Download の処理
・ユーザーコンソール上での保留メール/承認メールの確認や操作
・HENNGE Secure Download の認証コード通知メールの配送


お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

メンテナンスが完了いたしましたら、改めてご案内をさせていただきます。

Jan 13, 14:59 JST
Jan 17, 2023

No incidents reported.

Jan 16, 2023

No incidents reported.

Jan 15, 2023

No incidents reported.