HENNGE One
All Systems Operational
HENNGE Email DLP Operational
HENNGE Email Archive Operational
HENNGE Access Control Operational
HENNGE Secure Browser Operational
HENNGE Secure Transfer Operational
Other Services Operational
G Suite Gmail Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Oct 15, 2019

No incidents reported today.

Oct 14, 2019

No incidents reported.

Oct 13, 2019

No incidents reported.

Oct 12, 2019

No incidents reported.

Oct 11, 2019
Resolved - 本事象について続報です。

App Store にバージョン 3.0.2 を公開いたしました。本バージョンにより問題は解消しております。
問題が発生していたユーザー様は App Store よりアップデートを実施くださいますようお願い申し上げます。

なお、アップデート直後に画面が表示しないなどの事象が発生した場合は、iOS 端末の再起動をお試しいただけますと幸いです。

長くご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
Oct 11, 12:55 JST
Update - 本事象について続報です。

まもなく App Store に修正版を公開いたします。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
Oct 11, 12:31 JST
Update - 本事象について続報です。

修正対応が完了し、現在 App Store 公開のための最終テストを実施しております。
Apple 社への申請が完了次第、本ダッシュボードでご案内いたします。
Oct 10, 18:19 JST
Identified - 本事象について続報です。

現在問題を確認し、解消に向けて調査・対応中でございます。
引き続き調査状況については本ダッシュボードでご案内いたします。

長くご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
Oct 9, 17:01 JST
Investigating - 10月8日にリリースいたしました HENNGE Secure Browser for iOS 3.0 にて、HENNGE デバイス証明書を利用したログインを行うと、Outlook on the Web にアクセスできない(画面が真っ白になる)事象を確認し、現在調査を実施しております。

なお、ID /パスワードでのログインでは問題は確認しておりません。可能なユーザー様は ID /パスワードでログインを実施くださいますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

We have identified an issue on HENNGE Secure Browser ver.3.0, which was recently released.
We are currently investigating this issue.
Oct 9, 13:54 JST
Oct 9, 2019
Resolved - 10月8日にリリースいたしました HENNGE Secure Browser for iOS 3.0 にて、一部のお客様よりパスコードに関するお問い合わせをいただいております。

従来のバージョンでは、HENNGE Secure Browser 独自のパスコード設定が必要でしたが、for iOS 3.0 では iOS 標準機能に準拠したため、アプリ独自のパスコード設定は不要となりました。

HENNGE Secure Browser アプリのパスコード設定を強制しているポリシーでは、iPhone / iPad のパスコード設定が必須となっております。
恐れ入りますが、ログインできないユーザー様は iPhone / iPad 本体のパスコード設定を実施くださいますようお願いいたします。

事前のユーザー様への周知、配慮が不足しており誠に申し訳ございません。ご理解くださいますよう何卒お願い申し上げます。
Oct 9, 12:04 JST
Oct 8, 2019

No incidents reported.

Oct 7, 2019

No incidents reported.

Oct 6, 2019

No incidents reported.

Oct 5, 2019

No incidents reported.

Oct 4, 2019

No incidents reported.

Oct 3, 2019

No incidents reported.

Oct 2, 2019

No incidents reported.

Oct 1, 2019

No incidents reported.