HENNGE One
All Systems Operational
HENNGE Email DLP Operational
HENNGE Email Archive Operational
HENNGE Access Control Operational
HENNGE Secure Browser Operational
HENNGE Secure Transfer Operational
Other Services Operational
G Suite Gmail Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jul 4, 2020

No incidents reported today.

Jul 3, 2020

No incidents reported.

Jul 2, 2020

No incidents reported.

Jul 1, 2020

No incidents reported.

Jun 30, 2020

No incidents reported.

Jun 29, 2020

No incidents reported.

Jun 28, 2020

No incidents reported.

Jun 27, 2020

No incidents reported.

Jun 26, 2020

No incidents reported.

Jun 25, 2020

No incidents reported.

Jun 24, 2020
Resolved - 本事象について続報でございます。

一部のお客様より、復旧したとのご連絡をいただきました。

なお、もっと見るリンクが表示しない事象は過去にも発生を確認しております。
自社ポータルサイトへのサービスリンク追加、HENNGE Access Control をご利用のお客様はポータルサイト機能での代替をご検討いただけますと幸いです。

○ポータルサイト機能について
https://support.hdeone.com/hc/ja/articles/360006854334
Jun 24, 18:15 JST
Monitoring - 本日一部のお客様から、 G Suite もっと見るリンクに登録中の HENNGE One サービスアイコンが表示しない事象についてお問い合わせいただいております。
本事象に関連する、HENNGE One サービスの障害は確認しておりません。
大変お手数ですが、表示しないお客様は直接各サービス URL よりアクセスいただくようお願いいたします。

■ HENNGE Email DLP 旧基盤 (一時保留・承認・暗号化履歴確認画面)
https://mo.xxx.hdemail.jp/?do_login
※xxx はお客様環境ごとに異なります。

■ HENNGE Secure Transfer
https://upload.hdedrive.com/gaoidc

■ HENNGE Access Control
https://ap.ssso.hdems.com/portal/[お客様ドメイン]
Jun 23, 10:53 JST
Resolved - 本事象について続報です。

HENNGE Email DLP にて、6/24 16:22 〜 17:05 にかけて、
フィルタリング機能の処理遅延、並びに通知メールの配送遅延が発生しておりました。

現在はシステムチームで対処が完了しており、事象が解消されたことを確認しております。
なお、今回の障害に伴うメールのロストはございません。

この度はご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
Jun 24, 17:16 JST
Monitoring - 本件につきまして続報です。

現在弊社開発チームにて対応を行い、事象が改善傾向にあることを確認しております。
引き続き状況に進捗がありましたら、本ダッシュボードの更新にてご案内をいたします。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
Jun 24, 16:51 JST
Investigating - HENNGE Email DLP サービスのフィルタリング機能にて処理遅延を確認しております。現在、調査を実施しております。

We are currently experiencing an issue with the message filtering service. We are now investigating.
Jun 24, 16:32 JST
Jun 23, 2020
Jun 22, 2020

No incidents reported.

Jun 21, 2020

No incidents reported.

Jun 20, 2020

No incidents reported.