An Issue in HENNGE Email DLP：Email delays to Exchange Online
Monitoring - 本件についての続報です。

Microsoft 365（Exchange Online）宛のメール遅延につきまして、Microsoft 社にて対策が講じられたことを確認いたしました。
詳細につきましては、以下もご確認くださいますようお願いいたします。

・Microsoft 365 管理センター：サービス正常性
https://admin.cloud.microsoft/?source=applauncher#/servicehealth/:/alerts/EX1467029

引き続き状況を監視してまいります。

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Regarding the email delivery delay to Microsoft 365 (Exchange Online), we have confirmed that Microsoft has taken measures to address the issue.

For more details, please also refer to the following information:

* Microsoft 365 admin center: Service health
 https://admin.cloud.microsoft/?source=applauncher#/servicehealth/:/alerts/EX1467029

We will continue to monitor the situation.
Sep 04, 2026 - 21:36 JST
Update - 本件につきまして続報です。

Microsoft 365（Exchange Online）宛のメール遅延につきまして、Microsoft 側でも Exchange Online のインシデントとして情報を掲載されました。
詳細につきましてはこちらもご確認下さいますようお願いいたします。

・Microsoft 365管理センター: サービス正常性
https://admin.cloud.microsoft/?source=applauncher#/servicehealth/:/alerts/EX1467029

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[Update]

Regarding the email delivery delays to Microsoft 365 (Exchange Online), Microsoft has also published information acknowledging this as an Exchange Online incident.

For further details, please also refer to the link below:

・Microsoft 365 Admin Center: Service health
https://admin.cloud.microsoft/?source=applauncher#/servicehealth/:/alerts/EX1467029
Sep 04, 2026 - 19:37 JST
Investigating - 現在、HENNGE Email DLP において、Exchange Online 宛のメール配送に一部遅延が発生していることを確認しております。

これに伴い HENNGE Secure Download の認証コードの受信などにも遅延が発生している可能性があります。

詳細につきまして、弊社システムチームにて調査を実施しております。
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We are currently experiencing a delivery delay for some emails sent to Exchange Online via HENNGE Email DLP.

As a result, there may also be delays in receiving authentication codes for HENNGE Secure Download.

Our systems team is currently investigating the details.
Sep 04, 2026 - 18:23 JST
HENNGE Access Control Operational
HENNGE Secure Browser Operational
HENNGE Connect Operational
HENNGE Email DLP Degraded Performance
HENNGE Secure Transfer Operational
HENNGE Email Archive Operational
HENNGE File DLP Operational
HENNGE Tadrill Operational
HENNGE Cloud Protection Operational
HENNGE Endpoint & Managed Security Operational
Other Operational
Other Services Operational
Google Workspace Operational
Microsoft 365 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Sep 5, 2026

No incidents reported today.

Sep 4, 2026

An Issue in HENNGE Endpoint & Managed Security
Resolved - 本件につきまして続報です。

発生しておりました事象は解消し、現在は問題なく動作していることを確認いたしました。

この度はご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。

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The issue has been resolved, and we have confirmed that the service is now operating normally.
We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.
Sep 4, 10:00 JST
Investigating - 現在 HENNGE Endpoint & Managed Security において下記の事象が発生する可能性があることを確認しております。

・MDR管理ポータルからデバイス削除してもライセンスが解放されない。
・エージェントインストールやデバイス削除後、MDR管理ポータルのデバイス一覧に結果が反映されない。
・エージェントインストールやデバイス削除後、バッチファイル提供のデバイス一覧で取得したCSVに結果が反映されない。

本事象に関しては WithSecure の下記障害に起因したものとなります。
詳細は下記のステータスダッシュボードをご確認下さいますと幸いです。

https://status.withsecure.com/incidents/h17l0tsjn1hf

ご不便ををおかけしており恐れ入ります。
引き続き状況に変化があり次第情報を更新してまいります。

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We have confirmed that the following issues may currently occur in HENNGE Endpoint & Managed Security:

・Licenses are not released even after deleting devices from the MDR Management Portal.
・Changes are not reflected in the device list on the MDR Management Portal after installing an agent or deleting a device.
・Changes are not reflected in the CSV file generated by the batch file for the device list after installing an agent or deleting a device.

This issue is caused by an ongoing incident on the WithSecure side. For more details, please refer to their status dashboard below:

https://status.withsecure.com/incidents/h17l0tsjn1hf

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause. We will continue to provide updates as the situation progresses.
Sep 3, 14:20 JST

Sep 3, 2026

Sep 2, 2026

No incidents reported.

Sep 1, 2026

No incidents reported.

Aug 31, 2026

No incidents reported.

Aug 30, 2026

No incidents reported.

Aug 29, 2026

No incidents reported.

Aug 28, 2026

No incidents reported.

Aug 27, 2026

No incidents reported.

Aug 26, 2026

Temporary maintenance： HENNGE Email DLP
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 26, 23:45 JST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 26, 23:00 JST
Scheduled - 以下の時間帯にて、HENNGE Email DLP のメンテナンス作業を実施いたします。

■ メンテナンス期間
2026年 8月 26日（水）23時 00分〜23時 45分

■ 影響
- メール送信: 1分〜数分程度メールの配送が遅延する可能性があります。（ユーザー様側での再送対応などは不要です）
- Email DLP 管理コンソール / ユーザーコンソール: 一時的にアクセス、ご利用いただけなくなる場合があります。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
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We will be performing scheduled maintenance on HENNGE Email DLP during the following period.

■ Maintenance Window
August 26, 2026 (Wed) 23:00 - 23:45 (JST)

■ Impact
- Email Delivery: Email delivery may be delayed for one to a few minutes. (No action is required on the user's end to resend emails.)
- Email DLP Admin Console / User Console: May become temporarily inaccessible or unavailable during the maintenance.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Aug 19, 10:28 JST

Aug 25, 2026

No incidents reported.

Aug 24, 2026

No incidents reported.

Aug 23, 2026

No incidents reported.

Aug 22, 2026

No incidents reported.

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