An Issue by HENNGE Email DLP: Admin Console

Incident Report for HENNGE One

Resolved

本件につきまして続報です。

事象の原因の特定、及び対応を完了いたしました。

もし事象が継続している場合には、ご利用のブラウザでページの再読み込みを実施いただき改善されるかをご確認ください。
改善が見られない場合は、HENNGE One サポート窓口までご連絡くださいますと幸いです。

本件、ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

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Here's an update regarding this matter.

We have identified the cause of the issue and completed the necessary countermeasures.

If the issue persists, please refresh the page in your browser to see if that resolves the problem. If it does not, please contact the HENNGE One support desk.

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.

Posted Sep 01, 2025 - 15:23 JST

Investigating

現在、HENNGE Email DLP 管理画面にて下記の事象を確認しております。

■発生している事象
「Secure Download ポリシー」および「暗号化ポリシー」設定画面にて設定されているポリシーの
「受信者」のアドレスグループリンクを開くと該当ポリシーに紐づく「送信者」側のアドレスグループ編集画面が表示される。

現在、弊社システムチームにて調査を実施しております。

「Secure Download ポリシー」および「暗号化ポリシー」のポリシーで利用されている「受信者」のアドレスグループを編集する際は
「アドレスグループ」設定画面から該当のグループを直接編集いただくようお願いいたします。

なお、上記各ポリシーの設定状況や動作につきましては正常に行われておりますのでご安心ください。

ご迷惑をおかけしており恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

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We have confirmed the following issue with the HENNGE Email DLP management screen.

Issue:
When you open the recipient address group link for a policy set on the "Secure Download Polices" or "Encryption Polices" screen, the sender address group editing screen for that policy is displayed instead.

Our system team is currently investigating this issue.

In the meantime, when you need to edit a recipient address group used in the "Secure Download Polices" or "Encryption Polices," please do so directly from the "Address Groups" settings screen.

Please be assured that the settings and functions of each policy are operating normally, and this issue does not affect their performance.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.

Posted Sep 01, 2025 - 11:44 JST

This incident affected: HENNGE Email DLP.