An Issue in HENNGE Secure Download

Incident Report for HENNGE One

Resolved

本件につきまして続報です。

弊社システムチームでの修正対応が完了し、現在は HENNGE Secure Download に
アップロードされたファイルについて、正常にリンクの有効期限が31日（固定値）に設定される状態となっております。

なお、システムチームにて改めて事象の詳細について調査を行なった結果、
事象の発生日時につきまして以下であることを確認いたしました。

■事象発生日時
2023 年 8 月 23 日(水) 09:00　〜 9 月 12 日(火) 11:24

この度は長らくご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

Posted Sep 12, 2023 - 18:51 JST

Monitoring

HENNGE Secure Download 機能について、下記の事象が発生していたことを確認いたしました。

■発生事象
2023 年 9 月 7 日 (木) 13:00 頃〜 12 日(火) 11:24 までに HENNGE Secure Download に
アップロードされたファイルについて、リンクの有効期限が31日（固定値）よりも短く設定されてしまう。

なお、本事象については有効期限に関する事象のみであり、 HENNGE Email DLP および
HENNGE Secure Download 機能そのものは問題なくご利用いただける状態ですのでご安心ください。

本件につきまして、既に弊社システムチームにて原因を特定し、暫定対処が完了しております。
引き続き修正対応に取り組んでおりますので、対応が完了いたしましたら改めてご連絡をさせていただきます。
大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

Posted Sep 12, 2023 - 13:02 JST

This incident affected: HENNGE Email DLP.