An Issue in HENNGE Email DLP: Email Log Download

Incident Report for HENNGE One

Resolved

本件につきまして続報です。

2024年5月22日分の一括ダウンロード用履歴データ生成が完了し
現在は正常に履歴がダウンロードいただけるようになったことを確認いたしました。

本日、2024年5月22日分の履歴ダウンロードを実施いただいておりましたら、不完全なデータがダウンロードされている可能性がございますので
お手数ですが再度 HENNGE Email DLP 管理画面の履歴ダウンロード画面からダウンロードリクエストを実行し、ダウンロードを実施いただきますようお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted May 23, 2024 - 15:51 JST

Monitoring

現在 HENNGE Email DLP の履歴ダウンロード機能にて2024年5月22日分の履歴データがダウンロードいただけない事象を確認しております。

本事象は2024年5月22日分の一括ダウンロード用履歴データ生成がまだ完了していないことに起因しております。

2024年5月21日以前の一括ダウンロード用履歴データは問題なく生成されておりダウンロードいただけます。
また、履歴検索などについては影響ございませんのでご安心ください。

2024年5月22日分の履歴ダウンロードが可能になりましたら改めて当ダッシュボードでお知らせいたします。
ご不便をおかけしており申し訳ございません。

Posted May 23, 2024 - 11:37 JST

This incident affected: HENNGE Email DLP.