An Issue in HENNGE Secure Transfer: File Uploading(ScanFiles)

Incident Report for HENNGE One

Resolved

本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて状況の監視を継続しておりましたが、前回の更新から現時点まで
スキャンに関する問題は検知されておらず、現時点で通常通りサービスが稼働していることを確認しております。

この度は長らくご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

Posted Mar 18, 2024 - 13:32 JST

Update

本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて引き続き状況の監視を行い、現時点ではファイルのスキャンは正常に動作していることを確認しております。
引き続きシステムチームにて監視を継続してまいります。

ご不便をおかけしており申し訳ございません。

Posted Mar 15, 2024 - 18:35 JST

Monitoring

本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて引き続き状況の監視を行い、現時点で解消傾向にあることを確認しております。
引き続き復旧に向けて監視並びに調査を継続いたします。

ご不便をおかけしており申し訳ございません。

Posted Mar 14, 2024 - 22:31 JST

Identified

現在 HENNGE Secure Transfer（クラシック）にて、アップロード後のファイルスキャンに時間がかかる事象を確認しております。
システムチームにて調査を実施し、対応を実施いたしましたが改善までにはお時間がかかる見込みでございます。
引き続き弊社側で状況を確認してまいります。

ご不便をおかけしており申し訳ございません。

Posted Mar 14, 2024 - 18:54 JST

This incident affected: HENNGE Secure Transfer.