HENNGE One Status

Temporary maintenance： HENNGE Email Archive

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 16, 2026 - 10:00 JST

Scheduled - ■ メンテナンス期間
2026年 6月 16日（火）10時 00分〜16時 30分

メンテナンス期間中、メール検索が一時的にご利用いただけない場合があります。

なお、メンテナンス中もメールのアーカイブ処理自体は正常に行われ、メンテナンス終了後には、通常どおり検索・閲覧が可能となりますのでご安心ください。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
----------------------------------------------------------------
During the following time period, maintenance work will be performed on HENNGE Email Archive .

■ Maintenance period
Jun 16, 2026 (Tue) 10:00 - 16:30 (JST)

During the maintenance window, email search functionality may be temporarily unavailable.

Please note that email archiving will continue to operate normally during the maintenance, and all emails will be searchable and accessible as usual once the maintenance is completed.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Jun 16, 2026 10:00-16:30 JST

HENNGE Access Control Operational

HENNGE Secure Browser Operational

HENNGE Connect Operational

HENNGE Email DLP Operational

HENNGE Secure Transfer Operational

HENNGE Email Archive Under Maintenance

HENNGE File DLP Operational

HENNGE Tadrill Operational

HENNGE Cloud Protection Operational

HENNGE Endpoint & Managed Security Operational

Other Operational

Other Services Operational

Google Workspace Operational

Microsoft 365 Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jun 16, 2026

Unresolved incident: Temporary maintenance： HENNGE Email Archive.

Jun 15, 2026

An Issue by HENNGE Email DLP: Email Blacklisting

Resolved - 本件につきまして続報です。

その後、監視を継続してまいりましたが事象の再発は無く、解消したことを確認いたしました。
本事象の発生時間は下記の通りです。

・2026年6月12日14時52分〜18時24分頃

ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

-------------------------------------------------
This is the final update on the issue.

We have maintained our monitoring and confirmed no further recurrences. The issue is now considered completely resolved.
The incident occurred during the following timeframe:

- Around 14:52 to 18:24 on June 12, 2026 (JST)

We deeply apologize for any disruption this may have caused.
Jun 15, 11:21 JST

Monitoring - 本件につきまして続報です。

現時点で新たな RBL誤登録やメールの受信拒否は発生しておらず解消傾向にあると考えられます。
引き続き再発等が無いか状況を監視してまいります。

ご迷惑をおかけしており恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

-------------------------------------------------
This is an update on the ongoing issue.

As of now, no further false-positive RBL listings or email blocks have been observed, and the issue appears to be resolving.
We will keep monitoring the system to prevent any recurrence.

We apologize for the disruption and thank you for your patience.
Jun 12, 19:06 JST

Update - 本件につきまして続報です。

現在も事象は継続しており、弊社システムチームにて調査および、対象の RBL側へ解除の申請などをすすめております。

ご迷惑をおかけしており恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

-------------------------------------------------
Update on this matter:

The issue persists at this time. Our system team is actively investigating and continuing the delisting process with the affected RBLs.

We apologize for the ongoing inconvenience and thank you for your understanding.
Jun 12, 18:34 JST

Investigating - 現在、HENNGE Email DLP からのメール配送の一部について Spamhaus のRBL等への誤登録により、送信先で受信拒否される事象を確認しております。

弊社システムチームにて調査を実施し、対象の RBL側へ解除の申請などをすすめております。

本事象にて受信が拒否された場合下記のようなエラーコードおよびキーワードが含まれたエラーメッセージが記載された、配信不能通知を受信することがございます。

■エラーコード
500番代(550, 553, 554 など)
（メッセージ上には「said: 550 ...」のように記載されます）

■キーワード
・Spamhaus
・Rejected
・Blocked

このような配信不能通知を受け取った場合、該当のメールは宛先に配送されておりません。
お手数ではございますが時間をおいてから再度メールの再送信をお試し下さい。

ご迷惑をおかけしており恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

-------------------------------------------------
We have confirmed an ongoing issue where certain emails routed through HENNGE Email DLP are being rejected at the destination. This is due to false-positive listings on RBLs such as Spamhaus.

Our system team is actively investigating and has already initiated the delisting process with the relevant RBLs.

If your message is blocked by this issue, you may receive a bounce message (NDR) containing the following error codes and keywords:

■ Error Code
500 series
(Displayed in the message as "said: 550 ...")

■ Keywords
- Spamhaus
- Rejected
- Blocked

Please note that receiving this notification indicates your email was not delivered.
We apologize for the trouble, but please allow some time to pass before attempting to resend your email.

We apologize for the inconvenience and thank you for your cooperation.
Jun 12, 15:57 JST

Jun 14, 2026

No incidents reported.

Jun 13, 2026

No incidents reported.

Jun 12, 2026

Jun 11, 2026

No incidents reported.

Jun 10, 2026

No incidents reported.

Jun 9, 2026

No incidents reported.

Jun 8, 2026

No incidents reported.

Jun 7, 2026

No incidents reported.

Jun 6, 2026

No incidents reported.

Jun 5, 2026

No incidents reported.

Jun 4, 2026

No incidents reported.

Jun 3, 2026

Temporary maintenance： HENNGE Email Archive

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 3, 11:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 3, 10:00 JST

Scheduled - 下記の時間帯に HENNGE Email Archive のメンテナンス作業を実施いたします。

■ メンテナンス期間
2026年 6月 3日（水）10時 00分〜11時 00分

メンテナンス期間中、メール検索が一時的にご利用いただけない場合があります。

なお、メンテナンス中もメールのアーカイブ処理自体は正常に行われ、メンテナンス終了後には、通常どおり検索・閲覧が可能となりますのでご安心ください。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
----------------------------------------------------------------
During the following time period, maintenance work will be performed on HENNGE Email Archive .

■ Maintenance period
Jun 3, 2026 (Wed) 10:00 - 11:00 (JST)

During the maintenance window, email search functionality may be temporarily unavailable.

Please note that email archiving will continue to operate normally during the maintenance, and all emails will be searchable and accessible as usual once the maintenance is completed.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
May 27, 13:38 JST

Jun 2, 2026

No incidents reported.