All Systems Operational

HENNGE Access Control Operational
HENNGE Secure Browser Operational
HENNGE Connect Operational
HENNGE Email DLP Operational
HENNGE Secure Transfer Operational
HENNGE Email Archive Operational
HENNGE File DLP Operational
HENNGE Tadrill Operational
HENNGE Cloud Protection Operational
HENNGE Endpoint & Managed Security Operational
Other Operational
Other Services Operational
Google Workspace Operational
Microsoft 365 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Temporary maintenance： HENNGE Email Archive Apr 28, 2026 12:00-15:30 JST

下記の時間帯に HENNGE Email Archive のメンテナンス作業を実施いたします。

■メンテナンス期間
2026年 4月 28日（火）12時 00分〜15時 30分

メンテナンス期間中、メール検索が一時的にご利用いただけない場合があります。

なお、メンテナンス中もメールのアーカイブ処理自体は正常に行われ、メンテナンス終了後には、通常どおり検索・閲覧が可能となりますのでご安心ください。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
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During the following time period, maintenance work will be performed on HENNGE Email Archive .

■ Maintenance Window
April 28, 2026 (Tue) 12:00 – 15:30 (JST)

During the maintenance window, email search functionality may be temporarily unavailable.

Please note that email archiving will continue to operate normally during the maintenance, and all emails will be searchable and accessible as usual once the maintenance is completed.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Posted on Apr 20, 2026 - 14:11 JST
Apr 24, 2026
An Issue in Support Service: Temporary Unavailability of Phone Support
Resolved - 本件について続報です。

HENNGE One サポートおよび導入支援の電話受付窓口の電話受付窓口につきまして
正常に繋がるようになったことを確認いたしました。

ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

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We are pleased to inform you that the issue affecting the phone lines for HENNGE One Support and the Onboarding desk has been resolved. We have confirmed that all lines are now connecting normally.

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience.
Apr 24, 00:33 JST
Investigating - 現在、HENNGE One サポートおよび導入支援の電話受付窓口に一時的に繋がらない事象を確認しております。

電話受付システム側で調査および対応を実施しております。

恐れ入りますが、お急ぎの場合はメールまたは Webフォームよりお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。

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We are currently experiencing an issue where our phone lines for the HENNGE One Support and Onboarding desks are temporarily unavailable.

An investigation and restoration efforts are currently underway by the phone system provider.

In the meantime, we kindly ask that you contact us via email or Web-Form for any urgent inquiries.

We sincerely apologize for the inconvenience caused.
Apr 23, 16:40 JST
Apr 23, 2026
An Issue in HENNGE Access Control: SSO (SAML) Configuration Settings
Resolved - 本件につきまして続報です。

システムチームにて修正が完了し、 [属性の設定] で 「+ 属性の追加」をクリックした際のエラーが解消されたことを確認いたしました。
本事象にて、SAML SSO 設定の作成や変更が行えなかったお客様は、お手数ですが再度お試し下さいますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

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Update on the ongoing issue:

Our engineering team has completed the fix and confirmed that the error occurring when clicking "+ Add new attribute row" under [Attribute Settings] has been resolved.

For customers who were unable to create or modify SAML SSO settings due to this issue, we kindly ask that you try again.

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.
Apr 23, 15:46 JST
Identified - 現在、HENNGE Access Control の管理画面にて SAML SSO 設定を行う際に特定の操作を行うとエラーが発生する事象を確認しております。

■事象の発生条件と詳細
HENNGE Access Control 管理画面の [サービスプロバイダー設定] から SAML による SSO 設定を追加あるいは編集する際に、設定画面の項目 [属性の設定] で 「+ 属性の追加」をクリックすると、エラーが表示され設定することができない。
※ [属性の設定] で追加の属性を設定しない場合は SAML SSO 設定を作成および変更可能です。

現在、システムチームにて調査および対応を実施しております。
ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。

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We have identified an issue where an error occurs during specific operations when configuring SAML SSO in the HENNGE Access Control admin console.

■ Incident Conditions and Details
When adding or editing SAML SSO settings under [Service Provider Settings], clicking "+ Add new attribute row" in the [Attribute Editor] section triggers an error, preventing the configuration from being saved.

Note: Creating or modifying SAML SSO settings is still possible as long as no additional attributes are added in the [Attribute Editor].

Our engineering team is currently investigating the cause and working on a resolution.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause.
Apr 23, 13:47 JST
Apr 22, 2026

No incidents reported.

Apr 21, 2026

No incidents reported.

Apr 20, 2026

No incidents reported.

Apr 19, 2026

No incidents reported.

Apr 18, 2026

No incidents reported.

Apr 17, 2026

No incidents reported.

Apr 16, 2026

No incidents reported.

Apr 15, 2026

No incidents reported.

Apr 14, 2026
Temporary maintenance：HENNGE Tadrill
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 14, 13:00 JST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 14, 11:00 JST
Scheduled - 下記の時間帯に HENNGE Tadrill のメンテナンス作業を実施いたします。

■メンテナンス期間
2026年4月14日(火) 11:00 - 13:00 JST の内10分程度（最大1時間）

メンテナンス中も Tadrill のご利用における直接の影響は想定されません。

Tadrill とグループウェア間で同期を行ったことがあるユーザーは「同期設定済」の項目にチェックマークが表示されています。
本メンテナンスに伴い、ごく一部のテナントにおいて一部ユーザーのチェックマークが表示されなくなる場合があります。

詳細は下記 HENNGE One ヘルプセンター記事をご確認下さい。
https://support.hdeone.com/hc/ja/articles/56304081770777

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
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Notice of HENNGE Tadrill Maintenance

We will be conducting maintenance on HENNGE Tadrill during the following period.

■ Maintenance Schedule
Tuesday, April 14, 2026, from 11:00 AM to 1:00 PM JST
(Approximately 10 minutes within this window; up to 1 hour maximum)

No direct impact on the use of Tadrill is expected during this maintenance.

Users who have previously synchronized between Tadrill and their groupware will typically have a checkmark in the "Synced" column. Following this maintenance, there is a possibility that this checkmark may temporarily disappear for some users in a very small number of tenants.

For more details, please refer to the following HENNGE One Help Center article:
https://support.hdeone.com/hc/en-us/articles/56304081770777

We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding.
Apr 7, 14:03 JST
Apr 13, 2026

No incidents reported.

Apr 12, 2026

No incidents reported.

Apr 11, 2026

No incidents reported.

Apr 10, 2026

No incidents reported.

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