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Maintenance

Scheduled Maintenance

Temporary maintenance： HENNGE Email Archive Feb 17, 2026 12:00-13:00 JST

2026年2月9日に予定しておりました HENNGE Email Archive のメンテナンス作業につきまして、以下の日程で実施いたします。

■ メンテナンス期間
2026年2月17日（火）12時00分〜13時00分

メンテナンス期間中、2026年1月1日以前にアーカイブされた過去のメールにつきまして、検索ができない時間が約10分程度発生する予定です。

なお、メンテナンス中もメールのアーカイブ処理自体は正常に行われ、メンテナンス終了後には、通常どおり検索・閲覧が可能となりますのでご安心ください。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
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Regarding HENNGE Email Archive maintenance originally scheduled for February 9, 2026, we will carry out the maintenance on the following date and time.

■ Maintenance Period Tuesday, February 17, 2026 from 12:00 PM to 1:00 PM (JST)

During the maintenance window, there may be a period of approximately 10 minutes during which emails archived before January 1, 2026 will be temporarily unavailable for search.

Please note that email archiving itself will continue to operate normally during the maintenance, and all archived emails will be accessible as usual once the maintenance is complete.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Posted on Feb 12, 2026 - 15:53 JST
Feb 12, 2026
An Issue in HENNGE Email Archive: Message Search&Download
Resolved - 本件について続報です。

残りのごく一部の HENNGE Email Archive 環境につきましても対応を実施し、復旧したことを確認いたしました。
先日お伝えした通り、本件の影響は一部テナントのアーカイブ検索のみであり、新規メールのアーカイブ取得などに影響はございませんでした。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

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Update on the recent issue:

We have completed the necessary actions for the remaining few HENNGE Email Archive environments and confirmed that they have been fully restored.

As previously reported, this incident only affected the archive search function for certain tenants. There was no impact on the archiving of new incoming/outgoing emails.

We sincerely apologize for any inconvenience caused.
Feb 12, 10:06 JST
Update - 本件について続報です。
現在引き続き HENNGE Email Archive のシステム復旧に向けて対応を行っており、ごく一部のテナントを除き事象が解消していることを確認しております。

完全復旧に向けて対応をすすめてまいります。
引き続きご迷惑をおかけしており申し訳ありません。

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Update: > We are continuing our restoration efforts for HENNGE Email Archive. We have confirmed that the issue has been resolved for the majority of tenants, with only a few exceptions remaining.

We will continue to work toward a full recovery. We sincerely apologize for the ongoing inconvenience.
Feb 9, 18:48 JST
Update - 本件について続報です。
現在引き続き HENNGE Email Archive のシステム復旧に向けて対応を行っており、徐々に改善傾向にあることを確認しております。

引き続き完全復旧に向けて対応をすすめてまいります。

なお、本件につきまして影響は一部テナントのアーカイブ検索のみであり、新規メールのアーカイブ取得などに影響はございませんのでご安心下さい。
引き続きご迷惑をおかけしており申し訳ありません。

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Update on the ongoing issue:

We are continuing our efforts to restore the HENNGE Email Archive system. We have confirmed that the situation is gradually improving.

We will continue to work toward a full recovery.

Please be assured that the impact of this incident is limited to archive searching for some tenants; there is no impact on the archiving of emails.

We sincerely apologize for the continued inconvenience.
Feb 9, 14:20 JST
Identified - 現在 HENNGE Email Archive にて、一部テナントでアーカイブの検索およびダウンロードが行えない（実行するとエラーが表示される）事象を確認しております。

システムチームにて原因を特定後、対応を開始しております。
ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。

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We have identified an issue with HENNGE Email Archive where some tenants are currently unable to search for or download archives, resulting in an error message.

Our engineering team has identified the cause and is currently working on a resolution. We apologize for any inconvenience this may cause.
Feb 9, 12:18 JST
Feb 11, 2026

No incidents reported.

Feb 10, 2026

No incidents reported.

Feb 9, 2026
Temporary maintenance： HENNGE Email Archive
Completed - 本日予定しておりました、HENNGE Email Archive のメンテナンスは諸事情により延期となりました。
延期後の日程につきましては、決定次第改めてお知らせいたします。

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The scheduled maintenance for HENNGE Email Archive has been postponed due to unforeseen circumstances. We will provide an update regarding the rescheduled date as soon as it is confirmed.
Feb 9, 10:51 JST
Scheduled - 下記の時間帯に HENNGE Email Archive のメンテナンス作業を実施いたします。

■メンテナンス期間
2026年2月9日（月）12時00分〜13時00分

メンテナンス期間中、2026年1月1日以前にアーカイブされた過去のメールにつきまして、検索ができない時間が約10分程度発生する予定です。

なお、メンテナンス中もメールのアーカイブ処理自体は正常に行われ、メンテナンス終了後には、通常どおり検索・閲覧が可能となりますのでご安心ください。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
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We will be performing maintenance on HENNGE Email Archive service during the period outlined below.

■ Maintenance Period Monday, February 9, 2026, from 12:00 PM to 1:00 PM (JST)

During the maintenance window, there will be an approximately 10-minute period during which searches for emails archived prior to January 1, 2026 may be unavailable.

Please note that email archiving itself will continue to operate normally during the maintenance, and full search and access functionality will be restored once the maintenance is complete.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Feb 6, 14:41 JST
Feb 8, 2026

No incidents reported.

Feb 7, 2026

No incidents reported.

Feb 6, 2026

No incidents reported.

Feb 5, 2026

No incidents reported.

Feb 4, 2026

No incidents reported.

Feb 3, 2026
An Issue in HENNGE Email DLP: Email Delivery
Resolved - 本件につきまして、継続して監視を行っておりましたが再発等はなくサービスが正常に稼働していることを確認いたしました。
なお、本件によるメールのロスト等は発生しておりません。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

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We have completed our continuous monitoring of the system and can confirm that the service is operating normally with no recurrences.

Our investigation has confirmed that no emails were lost as a result of this incident.

We sincerely apologize for any inconvenience caused.
Feb 3, 13:01 JST
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Feb 2, 20:19 JST
Monitoring - 本件について続報です。

システムチームによる対応を行い、現在は HENNGE Email DLP の遅延は解消し
正常にメールフィルタリングの処理が行われていることを確認いたしました。

現時点で確認しております、事象の発生時間と影響は下記のとおりです。
・2026年2月2日18:30〜20:00頃
・上記時間帯の間の10分〜15分程度

引き続き、システムチームによる監視を行ってまいります。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

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This is a follow-up regarding the delay issue.

Our system team has addressed the issue, and the delay in HENNGE Email DLP has been resolved. We have confirmed that email filtering is now processing normally.

Incident Period and Impact:

Time of occurrence: February 2, 2026, from approximately 18:30 to 20:00 (JST)

Duration of impact: Approximately 10 to 15 minutes within the above timeframe

The system team will continue to monitor the situation closely to ensure stability. We apologize for any inconvenience caused.
Feb 2, 20:19 JST
Investigating - 現在 HENNGE Email DLP にてフィルタリング処理プロセスの遅延を確認しております。
これにより、Microsoft 365 および Google Workspace からメールを送信してから、保留や承認を確認するユーザーコンソールに表示されるまでや
宛先に送信されるまでに時間がかかる可能性があります。

現在、弊社システムチームにて調査および対応を行っております。
ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。

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We are currently experiencing delays in the filtering process of HENNGE Email DLP.

Due to this issue, there may be a delay between sending an email from Microsoft 365 or Google Workspace and its appearance in the user console for suspension or approval, as well as its final delivery to recipients.

Our system team is currently investigating and working to resolve the issue. We apologize for any inconvenience this may cause.
Feb 2, 19:50 JST
Feb 2, 2026
Feb 1, 2026

No incidents reported.

Jan 31, 2026

No incidents reported.

Jan 30, 2026

No incidents reported.

Jan 29, 2026

No incidents reported.

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